to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Digiturk’ten aldığım TV ve internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi, Digiturk’ün bana verdiği teslim kodu ile kargoya vererek iade ettim. Kargo firması modemi teslim aldı ve elimde kargo takip numaram ile birlikte teslim alındığına dair belge bulunuyor.
Modemi eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma modem ücreti yansıtılacağını öğrendim. Müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek için defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanmayı başaramadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Ben modemi Digiturk’ün yönlendirdiği şekilde ve sürecine uygun olarak iade ettiğim halde hâlâ modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Modem iadem dikkate alınarak adıma yansıtılması planlanan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
