Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Sürekli Yayın Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Uzun zamandır Digiturk abonesiyim, her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak buna rağmen doğru düzgün kanal yayını alamıyorum. Kanallar sürekli bozuluyor, yayın kesiliyor ve bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor.

Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla defalarca deneme yaptım, kutuyu sıfırladım, kabloları kontrol ettim ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Digiturk’e şikayetimi ilettim. Telefonla görüştüğümde teknik ekip gönderebileceklerini, fakat bunun için benden ayrıca ücret talep edildiğini söylediler.

Ben zaten her ay hizmet bedelini ödüyorken, düzgün yayın alamadığım bir sorun için benden tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. Abone numaram 22478802’dir. Sürekli yaşanan bu yayın problemimin ücretsiz şekilde, kalıcı olarak çözülmesini, dekoderimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafımdan istenen haksız servis/ekip ücretinin talep edilmemesini istiyorum.