to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak taahhüt sürem dolmasına rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 6 ay önce, taahhüdüm devam ederken bile iptal ettirmek için girişimde bulundum fakat o dönemde de işlemi sonuçlandıramadım.
Bugün taahhüt sürem dolduğu için Digiturk tarafından arandım ve artık aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Telefonda iptal işleminin müşteri hizmetlerini aramam ile yapılabileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme girerken doğum tarihi uyuşmazlığı hatası alıyorum ve bu nedenle hatta ilerleyip hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Daha sonra fark ettim ki, eve bağlantıya gelen ekip, sisteme doğum tarihimi yanlış girmiş. Bu sebeple kimlik doğrulaması yapılamıyor ve ben de kendi aboneliğimi iptal edemiyorum. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok Digiturk kullanıcısı olduğunu gördüm ve bunun artık bireysel değil, yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu durum, özellikle iptal sürecini zorlaştırmak amacıyla bilinçli yapılıyormuş izlenimi uyandırıyor.
Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen hâlâ bu yanlış kayıt yüzünden aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Digiturk’ten, yanlış girilen doğum tarihi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğrudan iptal işleminin tarafıma hiçbir ceza ve ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Abone numaramla birlikte gerekli tüm doğrulamaları farklı yollarla yapmaya hazırım, yeter ki taahhüdü bitmiş olan aboneliğim bir an önce sonlandırılsın.
Ben bir aydır Digiturk başvurusunda bulundum, internet bağlantılı olacak dediler. Bana Digiturk'ü bağladılar, arkamı dönüp gittiler ve bir aydır da internet bağlamadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal talebinde bulunuyorum, iptali bağlıyorlar ama bir türlü iptal edemiyorum. Doğum tarihimi, d...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
05.04 Ekim 23'de Digiturk Dijital Teyit Sözleşmesi ile üyelik başlattım. (Üyelik numarası 10231381**) Ancak adresime ilk faturanın geldiği tarihte, faturayla ilgili olarak Digiturk'e telefonla ulaşmaya çalıştım. Telefondaki Digiturk personeli online olarak kontrollerini sağladığında, kimlik bilgile...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu ve yeni dönemde yüksek bir ücrete maruz kalmamak için paketin güncellenmesi gerektiği söylendi. En uygun paketi sordum, 600 TL üzeri bir paket önerildi. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğ...
Yorumlar