Digiturk'ten Taksitli Ödeme Sözüne Rağmen Tek Çekim Mağduriyeti

05/09/2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı’da Digiturk spor paketi kurulumu için yetkili bayi ekipleri evime geldi. Kurulum sırasında bana aylık fatura tutarının 399 TL olacağı ve ödememin 12 ay taksitli olarak kredi kartımdan çekileceği söylendi. Ancak, kartımda bulunan 5000 TL’nin neredeyse tamamı (4800 TL) tek seferde çekilmiş. Taksitli ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, ödeme peşin olarak alınmış görünüyor.

Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Digiturk’ü ilk kez kullanıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödememin söz verildiği gibi 12 ay taksite bölünmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.