Digiturk'ten Sürekli Değişen Fiyatlar Ve Rahatsız Edici Aramalar

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim ve aylık 649 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 3 ay varken, özellikle daha asgari ücret dahi belli olmamışken bu tutarın üzerine yüzde 50 civarında zam yapılarak farklı fiyatlar sunulması beni çok rahatsız etti.

Ekim ayı başından itibaren Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım. Bir gün 1.072 TL denilip, ertesi gün 972 TL, daha sonra ise 930 TL gibi sürekli değişen rakamlar söylendi. Her seferinde durumu izah etmeme, rahatsız olduğumu belirtmeme ve tekrar aranmak istemediğimi söylememe rağmen aynı şekilde aranmaya devam edildim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bana “haklısınız” demelerine rağmen ne net bir açıklama ne de gerçekten cazip ve tutarlı bir teklif sunmadılar. Bu yaklaşım, adeta benimle alay ediliyormuş hissi uyandırdı.

Daimi bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmek istemiyorum. Talebim, mevcut taahhüt sürem sona ermeden, aylık 649 TL olan ücretimin bu dönem için aynı şekilde devam ettirilmesi ve bu konuda net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, iznim olmadan, sürekli değişen fiyat teklifleriyle telefonla aranarak rahatsız edilmek de istemiyorum.
Gerekli yerlere başvuru durumuna getirmeyiniz lütfen.