Digiturk’ten Onaysız Abonelik Ve 3500 TL Haksız Borçlandırma

Digiturk’ün Süper Lig sezonluk yayınlarıyla ilgili yaşadığım haksız borçlandırmayı belirtmek istiyorum. Ben yıllardır sadece sezonluk maç yayınlarını alan, spor paketi abonesi olmayan bir müşteriyim. Bu sezon ise sezonluk paket almadım. 22.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım, görüşmede açıkça sadece sezonluk alırsam alacağımı, normal abonelik istemediğimi belirttim ve o dönem herhangi bir paket satın almadım.

Daha önce de ilk sezonluk paket aldığımda bana abonelik yapılmadığını, sadece sezonluk peşin ödeme aldıklarını söylemişlerdi. Buna rağmen bu yıl telefon numaram da değişmiş olmasına karşın, bana e‑posta göndermeden, onayımı almadan, herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme yapmadan kendilerince beni abonelik başlatmışlar. Ne yayın kesilene kadar haberim oldu ne de bir bilgilendirme mesajı aldım.

Yayınlar kesilince Digiturk’ü arayıp nedenini sorduğumda, 3.500 TL borcum olduğu ve beni abonelik yaptıkları söylendi. Ben daha önce açıkça sadece sezonluk alacağımı, abonelik istemediğimi belirtmişken, bilgim ve onayım dışında abonelik açılması ve bunun üzerinden borç çıkarılması tamamen yanlıştır. İlk sezonluk alışımda “abonelik yok, sadece sezonluk ve peşin ödeme” diyen Digiturk’ün şimdi benim adıma keyfi şekilde abonelik açıp borç üretmesini kabul etmiyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 3.500 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve yayının hangi hukuki dayanakla kesildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden bana ulaşılarak sürecin ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.