to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Hem Teknik Sorun Hem Haksız Servis Ücreti
Digiturk Emniyet Mensupları kampanyası kapsamında TV + internet hizmeti için yeni abone oldum. Üyeliğim başladığından beri sürekli olarak kanallar siliniyor ve yayınlarla ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle teknik servis yönlendirildi. Müşteri temsilciniz, servis hizmetinin ücretsiz olacağını belirtmesine rağmen, faturama iki kez servis ücreti yansıtıldı. Hem teknik sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum hem de haksız yere servis ücreti ödemek zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorunlarım devam etti. Kanal silinme ve servis ücreti problemi sürekli yaşanıyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
1029880064 numaralı aboneliğim ile İstanbul Bağcılar’da hizmet almaktayım. Hem servis ücretinin tarafıma iadesini hem de üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
