Taahhütsüz İptal Sözüne Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturası
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları ya...şamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
Yanıltıcı Taahhüt: Faturalarım Neden Yükseldi?
Taahhüdüm bitmek üzereyken 12.10.2024 tarihinde Red'li 22GB tarifesi için iki kez arandım ve tarife geçişini onaylamadan... önce yasal haklarımı dinledim. 12 ay kalma sözüne bu tarifeye geçebileceğim, aksi takdirde cayma bedeli yansıyacağı hakkında yasal bilgileri aldıktan sonra onayladım. Tarifemin 5....
Nakil Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu
TurkNet Destek Kaydı No 84295884
Nakil işlemi gerçekleştirildi. Kuruluma geldiler, 24 saattir internetim yok ve ADSL ışı...ğı ile internet ışığım yanmıyor. Destek kaydı açmama rağmen, 'Modeminiz açık kalsın, size bilgi vereceğiz' deyip dönen yok. Nakilde bekledim, hâlâ bekliyorum.