Digiturk'te Yanlış Üyelik İptali Ve Aşırı Faturalandırma Nedeniyle 3.964 TL Ve 1.349 TL İade Talebi

Digiturk’e uzun süredir Süper Lig paketine abone olarak devam ediyordum. Yeni sezon öncesinde defalarca kez aranarak üyeliğimin yenilenmesi istendi ve ben de telefon görüşmeleri sonucunda 609 TL üzerinden üyeliğimin yenilenmesine onay verdim.

Ancak daha sonra, eski üyeliğimin Digiturk tarafından iptal edilmesine rağmen bu iptali sanki ben yapmışım gibi değerlendirip bana 3.964 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik 609 TL’ye yenilenen üyeliğim de 1.349 TL olarak faturalandırılmış durumda. Ağustos ayında yapılan bu işlem, faturama bu şekilde yansıtılarak ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu durumla ilgili Digiturk’e yaptığım ödemeleri gösteren dekontları da şikayetime ekliyorum.

Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm kişi şikayet ve itiraz kaydı oluşturduklarını söyledi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı için bugün itibarıyla üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Bana, bu yıl yapılan anlaşmayı kendi isteğimle iptal ettiğim gerekçesiyle ayrıca 3.200 TL daha ödemem gerektiği, yani bir yıllık üyeliğin tamamının ücretini almaları gerektiği söylendi.

Hem haksız yere çıkarılan 3.964 TL’lik tutarın hem de 609 TL yerine 1.349 TL olarak yansıtılan yeni üyelik ücretinin düzeltilerek fazla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal nedeniyle talep edilen 3.200 TL’lik ek ödemenin de iptal edilmesini ve tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum.