Digiturk’te Yanıltıcı Beşiktaş Taraftar Paketi Ve Ücret Farkı Şikayeti

Digiturk’ten internet üzerinden tüm maçları izleyebileceğim spor paketine başvurdum. Sitede paket ücreti aylık 399 TL olarak görünüyordu. Kurulumdan yaklaşık iki gün önce bana Digiturk’ten onay mesajı gönderildi, mesajın içinde paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu, ben de başta seçtiğim 399 TL’lik tüm maçlar paketini onayladığımı düşünerek mesajı onayladım.

Kurulumum 09.08.2026 tarihinde yapıldıktan sonra, beni haberim ve isteğim dışında Beşiktaş taraftar paketine üye yaptıklarını ve ücretin de 459 TL olduğunu öğrendim. Ben baştan itibaren tüm maçları izleyebileceğim paketi istediğimi belirtmeme rağmen, sadece bir takımın maçlarını içeren ve daha pahalı olan bir pakete geçirilerek hem paket içeriği hem de ücret anlamında mağdur edildim. Üstelik Beşiktaş taraftarı bile değilim; mantıklı hiçbir açıklaması olmayan bir paket değişikliği söz konusu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bana mesaj gönderdiklerini ve benim de bu mesajı onayladığımı söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Mesajda paketin değiştiğine ve ücretin 459 TL olduğuna dair açık bir bilgi olsaydı zaten böyle bir onay vermezdim. Buna rağmen 399 TL’lik paket yerine 459 TL üzerinden işlem yapılmış ve 12 ayın tamamı peşin olarak benden tahsil edilmiştir. Kayıtlı telefon numaram 0534********52’dir.

Benim talebim, başta internet sitesinde gördüğüm ve tercih ettiğim tüm maçları içeren 399 TL’lik paketin geçerli sayılması, aradaki fazla ücretin iade edilmesi ve istemediğim Beşiktaş taraftar paketinin iptal edilmesidir. Paket ve ücret eşleştirmemin inceleme yapılarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.