to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesinin İlk Kullanımda Arızalı Olması Ve Mağazanın Direkt Değişim Reddi
Bursa Yıldırım’daki HYS mağazasından 10.10.2026 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Silver çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çay demlemek istedim ancak cihaz hiçbir şekilde çay demlemedi ve ürün daha ilk günden arızalı çıktı.
Ürünü aldığım HYS mağazasına götürdüğümde iade veya değişim talebinde bulundum ancak mağaza yetkilileri benden mutlaka servisten iade veya değişim raporu getirmemi istediler. Ürünü daha yeni almış olmama ve ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen mağaza tarafından doğrudan iade veya değişim yapılmaması beni mağdur etti. Şu ana kadar ürünü servise vermedim.
Ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması ve ayıplı olması nedeniyle, HYS mağazası aracılığıyla Karaca markasından ürünün koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fiş ve faturam mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
