Digiturk ses sorunu

Yaklaşık 7 gündür Digiturk üzerinden yayın izlerken görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı televizyon ile diğer uygulamalarda ses sorunsuz çalışıyor, internet bağlantım da aktif ve stabil olmasına rağmen yalnızca Digiturk kutusunda bu problemi yaşıyorum. Dcr HM-9503HD model kut...

Adıma tanımlanan beın Connect üyeliğiyle ilgili itirazımı iletiyorum. Digiturk ev interneti taahhüdümü yaklaşık Mart ayında yenilerken, özellikle beın Connect hizmeti istemediğimi ve kesinlikle aktif edilmemesini açıkça belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında beın Connect üyeliği açılmış ve ...

Uzun zamandır Digiturk üyesiyim ve yıllardır Süper Lig Beşiktaş taraftar paketim üzerinden Beşiktaş maçlarını izliyorum. 09.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında 78. Kanaldan Beşiktaş maçını izlemek için ekran başına geçtiğimde, “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Bu maç ben...

Digiturk Bein spor paketim için telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemesi yaptığımda ekrana “request failed” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ç...

Digiturk’e yaklaşık bir yıldır Yıldızdolu Spor paketi ve internet paketi için aboneyim. Geçen sene ilk abonelik sırasında tarafıma verilen bilgiler hatalıydı ve sonunda bana söylenenden yaklaşık iki katı bir fiyatla karşılaşmış, 499 TL ödemem gerekirken çok daha yüksek tutarlarla muhatap olmuştum. O...

Digiturk kutumu Ankara Mamak’taki adresimde ilk kurulduğu günden beri kullanıyorum. Radyoyu açtığımda ses geliyor ancak hiçbir kanalda arka plan görseli, menü ya da bilgi ekranı görünmüyor, ekran tamamen karanlık kalıyor. TV kanallarında hem ses hem görüntü sorunsuz çalışırken, yalnızca radyo kanall...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak kullandığım paketimin artık olmadığını, “Yıldız Dolu Spor” paketine indirimli olarak geçmem gerektiği ve bu şekilde devam edebileceğim söylendi. Görüşmede hâlihazırda devam eden taksitlerimi özellikle belirttim, buna rağmen eski taksitlerimin kesinlikl...

Digiturk aboneliğimde iki gündür yayınlarda görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor ve sorun tamamen Digiturk kutusundan kaynaklanıyor. Bu süre içinde televizyon ve diğer bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorunu gideremedim. Yaşadığım sorunla ilgili önce teknik servisi, ardından müşteri hizmetlerini ...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihaz ile yeni televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses problemi yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için HDMI kablo değişimi, farklı kablo denemeleri ve cihaz resetleme dahil tüm kontroller tarafımca yapılmış, ancak sorun çözülmemiştir. Ardından, far...

Yaklaşık 8 aydır Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak yaşadıklarım kabul edilebilir gibi değil. Önce kendi telefonumdan aradığımda “ilgili birime akt...

Digiturk uydu yayını için kullandığım cihazdan yaklaşık 5 aydır ses gelmiyordu. Bu süre boyunca 3 kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, her seferinde sorunu anlattım. Cihazı resetleme, kablo kontrolü gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak sorun çözülmedi. Son görüşmelerimde ise...

Digiturk ile yaşadığım bu süreç nedeniyle çevreme Digiturk’ü kesinlikle tavsiye etmiyorum ve Digiturk’e geçmeyi düşünen kim varsa böyle bir hata yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum. Benim için çok büyük bir pişmanlık haline gelen bu deneyimde ne çözüm sunan bir muhatap bulabildim ne de çağrı m...

Digiturk spor paketi kapsamında beın Sports 1 kanalıyla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç saatlerinde yayın donuyor, ses ve görüntü senkron bozuk oluyor ve sık sık yayın kesintisi oluyor. Maç izlemek için aldığım paketten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili Digiturk...

Digiturk isimli firma tarafından yaklaşık bir ay kadar önce telefonla arandım. Aradıklarında önce ismimi yanlış söyleyip “İsminiz İ****** E* A**** mi? ” diye sordular, ben de adımın Hasan olduğunu belirttim. Kendilerini internet ve iletişim şirketi olarak tanıttılar. Benim hâlihazırda Türk Telekom i...

Digiturk beın Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyorum. Bu hafta oynanan Galatasaray – Başakşehir maçını izlemek için beın Sports 1 kanalına girmek istediğimde kanal maç saatinde açılmadı ve ekranda “bağlantı hatası kaynağa erişilmiyor (sa-47337096) ” uyarısını aldım. Ücretini ödediğim ...

26 Şubat tarihinde Digiturk platformuna geçiş yaptım. Yaklaşık bir haftadır aboneyim ve bunun 4 günü boyunca internet hatası aldım, internet hızım önce çok yavaştı, ardından altyapı çalışması var denilerek internet tamamen kesildi ve o günden sonra hiçbir şekilde internet verisi alamadım. Bu süre bo...

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25–18:35 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini, uydu alıcısından ses gelmemesiyle ilgili teknik destek almak için 0530 425 44 20 numaralı telefonumdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk başta birkaç yönlendirme yaptı; ancak bu yönlendirmeleri uygularke...

Digiturk aboneliğim kapsamında defalarca cihaz değişimi yapıldı, farklı ekipler kurulum için geldi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak gelen görevli, bana sıfır cihaz yerine ikinci el, kullanılmış bir cihaz bağlayıp hiçbir açıklama yapmadan gitti. Kurulumdan birkaç gün sonra cihaz ve uzakt...

1027620084 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, 15.02.2025 tarihinde başlayan 12 aylık taahhüdüm 15.02.2026 itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt sürem bitmeden önce yaptığım görüşmelerde üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Mart ayı için tarafıma tam 1.507,00 TL tutarında fahi...

Digiturk (Bein Sports) abonesiyim. İzmir Foça’da bulunan adresimde 25 Şubat tarihinde hava muhalefeti ve rüzgar nedeniyle yayın sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen ilk servis ekibi, sağlam olan çanak antenimin arızalı olduğunu iddia ederek mutlaka değiştirilmesi gerekti...

Digiturk’e internet + Sporun Yıldızı paketi ile üye oldum. Kurulum sırasında getirilen kutuda, televizyon ilk açıldığında ses gelmeme sorunu yaşadım. Bunun üzerine üründe arıza olduğunu düşünerek kutunun değiştirilmesini talep ettim. 2.02.2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesine gelen servis, kutuyu d...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim; aynı şekilde dijital kutuyu da 20 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cihazda arıza yaşamaya başladım, bazı kanallar çıkmamaya başladı ve ses seviyesi de oldukça kısık hâle geldi. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Müşteri hizmetlerindeki kişinin internetle ilgili verdiği fiyatla sözleşmedeki fiyat farklıydı. Hediye kanal ve dizi veriyordu, onları tanımladı; sonra bu durumu düzeltmeleri için kaydı iptal ettim ve tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Yanlış bilgi verilmiş; durumu düzeltelim dediler, fiyat şu, şu ...