Digiturk'te Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Maç Paketi Eklenmesi

Geçen yıl Beşiktaş maçlarını izlemek için ev internetimi de Digiturk’e taşıyarak maç + internet paketi satın aldım. Bu yıl taahhüt yenileme dönemim Aralık ayında olmasına rağmen 28.09.2026 tarihinden itibaren Digiturk tarafından sürekli arandım. Görüşmelerde bana, geçen yıl maç paketinin hediye verildiği, bu yıl ise mevcut internet paketime ek olarak kredi kartından tek çekim 2.000 TL karşılığında maç paketi verebilecekleri söylendi.

Bu aramalarda kendilerine düşüneceğimi belirttim ve 13.10.2026 tarihindeki görüşmede, arayan temsilciye parçalı işlem yapmayı sevmediğimi, hafta sonu arayıp hem interneti hem maç paketini birlikte yeniletebileceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen temsilci interneti yenileyelim dediğinde, ısrarla parçalı işlem istemediğimi, karar verdiğimde maç + internet paketini birlikte yenileteceğimi söyledim. Ancak bugün, 18.10.2026 tarihinde üyeliklerimi yeniletmek için kendim aradığımda, internet üyeliğimin sanki benim sözlü onayımla uzatılmış gibi sisteme işlendiğini ve taahhüdümün 02.02.2027 tarihine kadar uzadığını öğrendim.

Benim açık sözlü onayım olmadan adıma işlem yapılmış, ayrıca bu işlemle ilgili o tarihte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. Digiturk geçme amacım yalnızca Beşiktaş maçlarını izleyebilmekti. Bu nedenle yaşadığım fiyat ve onaysız işlem kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, taahhüdümün bu izinsiz işlem öncesi koşullara göre düzeltilmesini ve indirimli şekilde maç + internet üyeliğimin yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.