Digiturk'te Farklı Müşterilere Farklı Fiyat Politikası Ve İade Talebi

Digiturk üyeliğimin bitmesine 1,5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde farklı fiyatlar teklif edildi. Son olarak 381 TL’den 1 yıllık taahhütlü üyelik teklifini kabul ettim ve kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak ödememi yaptım (Abone No: 4051). Ancak çevremdeki kişiler ve abimin üyeliği bitmeden 1 gün önce 250 TL’den aynı paket için teklif aldıklarını öğrendim. Herkese farklı fiyatlar sunulması adil değil ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “dönemsel kampanya” cevabı aldım. Ancak aynı dönemde ve benzer koşullarda farklı fiyatlar verilmesi, fiyat politikasında şeffaflık olmadığını gösteriyor.

Ödediğim ücretin güncellenmesini ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını rica ediyorum.