to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin bitmesine 1,5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde farklı fiyatlar teklif edildi. Son olarak 381 TL’den 1 yıllık taahhütlü üyelik teklifini kabul ettim ve kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak ödememi yaptım (Abone No: 4051). Ancak çevremdeki kişiler ve abimin üyeliği bitmeden 1 gün önce 250 TL’den aynı paket için teklif aldıklarını öğrendim. Herkese farklı fiyatlar sunulması adil değil ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “dönemsel kampanya” cevabı aldım. Ancak aynı dönemde ve benzer koşullarda farklı fiyatlar verilmesi, fiyat politikasında şeffaflık olmadığını gösteriyor.
Ödediğim ücretin güncellenmesini ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını rica ediyorum.
10 gün önce Digiturk tarafından kampanya olduğu belirtilerek arandım. Bana 12 ay için 499 TL’lik bir fiyat sunuldu. Fiyatın yüksek olduğunu, bir arkadaşıma 394 TL teklif edildiğini söyledim. Bunun üzerine bana özel indirimli bir kampanya olduğu, aylık 414 TL ile 12 ay taksitli ödeme yapılacağı ve so...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Digiturk ile olan sözleşmemin bitişine 2 ay kala, genel merkez tarafından aranarak yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. Eski fiyatım 350 TL idi, yeni teklif edilen fiyat ise 362 TL olduğu için kabul ettim. Görüşme sırasında sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını ve iki taksitimin olduğunu belirttim. Müş...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...
26.12.2024 tarihinde 4.188 TL'ye almış olduğum Digiturk paketini, 349 TL olarak 12 taksit şeklinde kredi kartına yansıtıldı. Bu paketi 1 Mart 2025 tarihinde iptal olacak dedikleri için daha öncesinden üyelik iptal işlemlerini başlattık. Bana iade edilen para 171,58 TL olarak 12 ay taksitlerin içine ...
Yorumlar