Digiturk’te 1 Aydır Süren Sinyal Ve Eksik Kanal Sorunu Çözülemiyor

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve abonelik numaram 1018437426’dır. Son 1 aydır ciddi sinyal ve eksik kanal sorunları yaşıyorum. Özellikle 77 kanalda yayın alamıyorum ve toplamda sadece 208 kanal çıkıyor. Sorun, üyeliğimi 1 ay dondurup tekrar kullanıma açtırmamdan sonra başladı.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aynı öneriler sunuldu ve çözüm sağlanamadı. Sorunun benden kaynaklanmadığını, Digiturk’ün verdiği dekoderi kullandığımı ve kendi ekipmanımda bir problem olmadığını belirtmek isterim.

Teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum, ancak bunun için ücret ödemek istemiyorum. Hizmetin karşılığını alamadığım bir durumda, teknik desteğin ücretsiz sağlanmasını bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.