Söz Verilen 499 TL Paketi Yerine 1200 TL Aylık Ücret: Yanıltıcı Satış

20.02.2026 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım. Bana ayda 499 TL’ye sınırsız internet ve 12 ay boyunca Sporun Yıldızları paketinin yanında hediye olduğu söylendi. Bu vaat üzerine teklifi kabul ettim ve 20.12.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime gelip kurulumu gerçekleştirdiler.

Daha sonra bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan aradığımda, bana aylık ödemenin 1200 TL olacağını söylediler. Telefonda verilen fiyat ile resmi müşteri hizmetlerinin söylediği fiyat arasında ciddi fark olduğu için kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum. Üstelik aboneliğe dair elimde herhangi bir sözleşme ya da müşteri numarası da bulunmamaktadır.

Ben, satış aramasında tarafıma söylendiği şekliyle, ayda 499 TL’ye sınırsız internet ve 12 ay boyunca Sporun Yıldızları paketinin ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yanlış bilgilendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açık ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.