Digiturk'tan KKTC Taşıma İsteğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık 15 aydır Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi iptal etmek istemediğim, yalnızca KKTC’ye taşımak istediğim halde benden haksız şekilde cayma bedeli talep edildiğini düşünüyorum. Mart ayında taşınacağım için üyeliğimin KKTC’ye taşınmasını talep ettiğimde, tarafıma 10 aylık cayma bedeli yansıtılacağı ve taşıma işlemi yapılmadığı söylendi. Oysa ben Digiturk’ü kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece adresimin KKTC olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taşıma işlemi yapılamayacağını ve cayma bedeli ödemem gerektiğini ilettiler. Şu an devam eden bir taahhüdüm var ve bitmesine daha 14 ay bulunuyor. İptal etmek istemediğim, yalnızca taşımak istediğim bir üyelik için böylesine yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini mantıklı ve adil bulmuyorum.

Üyelik numaram 27558399. Üyeliğimi iptal ettirmeden, ek bir cayma bedeli ödemeden KKTC adresime taşınmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.