Digiturk’ta İzin Almadan TV Paketi Eklenmesi Ve Aşırı Pazarlama Aramaları

Digiturk nezdinde tanımlı internet aboneliğimin taahhüt süresi 02.10.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce tarafıma sürekli ısrarlı aramalar yapılarak taahhüt yenilemem yönünde yoğun bir baskı kurulmuştur. Ben ise 02.10.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen, izleyen bir haftalık süreçte günde 4 defayı aşan ve huzurumu bozacak boyuta varan pazarlama aramalarına maruz bırakıldım.

Israrlı aramalar sonucunda son gün olan 09.10.2026 tarihinde tarafıma telefon üzerinden yeni bir teklif sunuldu. Bu teklif; 50 Mbps internet ile birlikte 3 aylık Sporun Yıldızları / TV paketinin toplam 599 TL + modem ücreti olacağı şeklinde açıkça beyan edildi. Görüşme sırasında bu içerik ve tutarı müşteri temsilcisine üç kez özellikle sordum ve her seferinde aynı şekilde teyit ettirdim. Onayımın asıl sebebi ve unsuru internet aboneliğinin bu şartlarla yenilenmesiydi.

Buna rağmen Digiturk tarafından internet aboneliğim yenilenmemiş, bilgim ve onayım dışında yalnızca TV aboneliği ve 3 aylık Sporun Yıldızları paketi tanımlanmıştır. İradem dışında yapılan bu işlem, yanlış ve eksik bilgilendirmeye dayalı olduğu için benim açımdan kabul edilemez niteliktedir. Üstelik tüm bu süreç boyunca yapılan yoğun aramalar nedeniyle huzurum ciddi anlamda bozulmuştur.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak konuyu avukatıma ileteceğimi, yanlış bilgilendirme ve iradem dışında tesis edilen bu abonelik nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu Digiturk’e bildirmek istiyorum. Bu aşamadan sonra tarafımla yapılacak her işlem ve iletişimin hukuki süreçte delil olarak değerlendirileceğini özellikle belirtirim.