Digiturk Yıldız Dolu Paketi İçin Yanıltıcı Ücret Çekimi

Digiturk Yıldız Dolu paketimi 379 TL üzerinden 1 yıllığına yeniledim. Ancak hemen ardından kredi kartımdan Digiturk adına iki farklı tutar daha çekildi ve toplamda 500 TL’yi aşan bir harcama yansıdı.

Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda eksik bilgilendirme yapıldığını, hata yaptıklarını ve paketin ücretinin 379 TL’den 409 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Onayladığım tutar dışında, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu ek çekimler nedeniyle mağdur oldum.

Paket ücretimin başlangıçta belirtilen 379 TL üzerinden uygulanmasını, fazla çekilen tutarların tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.