Digiturk Yayın Kesintisi Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Denizli Merkezefendi’de Digiturk evde uydu yayını kullanıyorum ve aylık 699 TL paket ücreti ödüyorum. Bugün itibarıyla başlayan bir sorun yaşıyorum ve hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 10–15 saniyede bir yayın kesiliyor ve ekranda 2–3 saniye siyah ekran geliyor. Bu durum tüm kanallarda oluyor ve yayın izlemeyi neredeyse imkansız hale getiriyor.

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan yardım kapsamında söylenen tüm denemeleri eksiksiz yaptık ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen benden kaynaklı olmayan, yayınla ilgili bu problem için teknik servis talep ettiğimde 550 TL ücret isteniyor.

Kullandığım hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu yayını düzgün alamadığım bir durumda benden teknik servis ücreti talep edilmemesini ve sorunun en kısa sürede ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.