to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Denizli’de Digiturk bayisi aracılığıyla Vodafone ev interneti ve taraftar paketi kampanyası olduğu belirtilerek başvuru yaptım. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını söylediğimde, cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı ifade edildi ve kabul ettim. Birkaç gün sonra gelip bein Connect kutusu kurdular. Ancak ne dizi ne de maç izleyebildim, hizmetten hiç faydalanamadım.
Kısa süre sonra farklı operatörlerden aranarak şüphelendim ve Digiturk’e ulaşmaya çalıştım. Zor da olsa ulaştığımda, aslında ev interneti değil sadece taraftar paketi başvurusu yapılmış olduğunu öğrendim. Düzeltme talebime ise böyle bir kampanya olmadığı cevabı verildi. Başvuru sırasında ses kaydı olduğunu belirtmeme rağmen, bayilerde ses kaydı alınmadığı söylendi. Kendi telefonumdan ses kaydı sunmayı teklif ettim, fakat kabul edilmedi.
Sonrasında, hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen 900 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Vodafone ile de görüştüm, böyle bir kampanya veya anlaşma olmadığını belirttiler. 3 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim.
Tüm bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. Hizmetten faydalanmamış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 900 TL cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Ayrıca, bugün yine aynı kampanya ile ilgili arandım. Halen insanları arayarak bu şekilde mağdur etmeye devam ediyorlar. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Digiturk üzerinden internet bağlantısı kurmak amacıyla internet üzerinden araştırma yaptım ve başvuru için bilgilerimi doldurarak talepte bulundum. Benimle iletişime geçen yetkililer, internet, TV ve Fenerbahçe maçlarını içeren bir paket teklif ettiler ve ayrıca ilk ay tüm maçların hediye olduğunu b...
3 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Kurulum için en kısa sürede geleceklerini söylediler ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bein Connect’e de yalnızca bir kez giriş yapabildim; 15 gün içinde kurulum gerçekleşmediği için artık erişimi...
Digiturk'e ait bir bayiden arandım. Karşımdaki bayan, kendi üyeliğim yerine eşim adına yeni abonelik yaparsam yıl sonuna kadar tuttuğum takım olan Galatasaray'ın maçlarını ve Anadolu takımlarının maçlarını sezon sonuna kadar, yeni sezondan itibaren de tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi belirtt...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Yorumlar