Digiturk Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Ek Ücretler

Beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisi, ev interneti taahhüdümün bittiğini söyleyerek zamlı fiyattan etkilenmemek adına bana ev interneti ve Digiturk'ü 299 TL'ye bağlayacağını, 12 ay boyunca hem internetin hem de Digiturk'ün sabit fiyatla ödeyeceğimi söyleyerek beni ikna etti. Tamam dedim. 1 gün sonra beni arayan başka birisi kurulum için geleceklerini söyledi. Tamam dedim.

Kurulum için geldiği zaman ben evde yoktum, kimliğimi bırakmamı söyleyerek. Kimliğimi evde yaşlı, okuma yazması olmayan kayınvalidem eşliğinde Digiturk'ü kurmaya çalıştı, kuramadı. Beni de telefon ile arayarak apartman görevlisinin sinyal gücü için hattı kontrol edeceğini, sonrasında kurulumu bana telefonda tarif ederek kurduracağını söyledi. Fakat Digiturk evde kurulmadı ve seyredilmedi.

Daha sonra internetin bu 299 TL'lik fiyata dahil olmadığını öğrenince ben hemen arayarak Digiturk'ü iptal ettirdim. Fakat kurulum ücreti ve 4 günlük kullanım ücreti ile bunu 500 TL şeklinde ödemem gerektiği söylendi.

Bu parayı ödemeyeceğim. Uzun lafın kısası, Digiturk müşteri hizmetleri temsilcisi kesinlikle aradığında size yanlış bilgi veriyor.