Digiturk Üyelik Kurulumundaki Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

İzmir Çiğli’de Digiturk Lig TV üyeliği açtırmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık iki haftadır kurulumu bir türlü gerçekleştiremiyorlar. Telefonda tüm bilgilendirmelere onay verdim, geriye sadece gelip bağlantıyı yapmaları kalmıştı.

Önce geçen pazartesi için geleceğiz dediler, gelmediler. Sonra perşembe dediler, yine gelmediler. Ardından cumartesi için söz verdiler, o gün de kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyorum, “hatlar yoğun” denilip görüşme sonlandırılıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bir seferinde iş çıkışı eve geldiklerinde “5 dakika sonra oradayım” dedim, yaklaşık 10 dakika içinde eve ulaştım, ne arayan oldu ne de beklemişler, hiçbir bilgilendirme yapmadan gitmişler. Üyeliği açtırmak istiyorum ama bu ilgisizlik yüzünden maçları izleyemiyorum, mağdur ediliyorum.

Digiturk’ün üyelik kurulumumu acilen gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurum içi gerekli uyarıların yapılmasını ve bu süreçteki aksaklıklar için indirim gibi bir telafi sunulmasını talep ediyorum.