to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik İptali Sonrası Alacak İadesi Sorunu
Digiturk'e üye oldum ve hiç kullanmadan iptal ettirdim. Sözleşmeden cayma bedelini ödedim. 21.05.2024 tarihinde bana gelen mesajda, üyelik iptali sonrasında alacağım olduğu ve iade işlemi için IBAN numaramı iletmem gerektiği belirtildi. Bu mesaj sonrası müşteri hizmetleriyle uzun görüşmeler yaptım ve konunun anlaşılması için e-posta göndermemi istediler.
16.02.2025 tarihinde d*****@digiturk.com.tr adresine, 1025450079 numaralı üye olduğumu belirterek, alacağım olan ücretin TR70**************************61 (VakıfBank) hesabıma gönderilmesini rica ettim. Gelen cevapta, alacaklı olan üyelerin nakit iade talebinde bulunabileceği ve 30 iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak, alacaklı üyelik pasif bir üyelik ise, nakit iade talebinde bulunarak 30 gün içinde nakit iade alınabileceği söylendi.
Web sitesinde yer alan duyurular sayfasından TCKN numaram ile giriş yapmam gerektiği belirtildi. Detaylı bilgi için Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni aramam veya internet sitesini kullanmam gerektiği söylendi. Tarafıma iadesi olması gereken parayı nasıl alacağım konusunda ne yapmam gerekiyor?
