Digiturk Üyeliğinde İzleme Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum ancak üyeliğim başladığından beri bir haftadır hiçbir şey izleyemiyorum. Yayın izleyemeden günler geçmesine rağmen arıza servisi hâlâ gelmedi, bu süreçte sinir sistemimiz bozuldu, evde kimse televizyon izleyemiyor.

İlk olarak ayın 3’ünde arıza için çağrı merkezini aradım ve o günden bu yana her gün telefon açıp şikayetimi iletiyorum. Her seferinde en geç ayın 7’sine kadar ya da 7 gün içinde servisin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üyeliğim başladıktan sonra bir haftadır hizmet alamıyorum ve bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Acilen arıza servisi gönderilmesini, izleyemediğim günlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse üyeliğimin ücretsiz olarak dondurulmasını, bu da sağlanamayacaksa hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.