to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk spor paketi üyeliğim için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 2.000 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 3.500 TL civarında bir cayma bedeli istendiğini öğrendim. Aynı firma, aynı üyelik ve aynı taahhüt için bu kadar kısa sürede bu kadar farklı rakam söylenmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven zedeleyici bir durum oluşturdu.
Ayrıca iptal durumunda bir de modem sökme ücreti alınacağı tarafıma iletildi. Sözleşme aşamasında bu tutarların bu şekilde olacağı ve bu kadar yüksek rakamların çıkabileceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı. 02.11.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor; ancak müşteriye önce 2.000 TL, daha sonra 3.500 TL gibi daha yüksek bir rakamla karşılaşması kabul edilemez.
Digiturk’ten, müşteri numaram 1029967098 olan üyeliğim için, daha önce verilen cayma bedeli bilgisinin dikkate alınmasını, haksız ve sonradan artırılan cayma bedelinin yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini, modem sökme ücreti gibi ek ve sürpriz masrafların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
12.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Aynı gün içinde hizmetten memnun kalmayınca üyeliği iptal etmek istedim; ancak bu talebime rağmen tarafıma 3.600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üyelik yapılırken cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde açık ...
Digiturk beın Connect üzerinden spor paketi üyeliği aldım. Üyeliği Eylül 2025’te internet üzerinden kendim başlattım, herhangi bir çağrı merkezi ile sesli onay görüşmesi yapmadım. Buna rağmen, üyeliğimi 5 Aralık 2025 tarihinde iptal etmek istediğimde benden 3.200 TL cayma bedeli talep edildi. Telef...
Digiturk’ten aldığım spor ve internet paketinde ciddi sorunlar yaşadım. Modemim arızalandıktan sonra Türk Telekom teknik ekibi geldi ve modemimin bozuk olduğunu tespit etti, ancak Digiturk tarafından bir ay boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorun...
Digiturk’teki spor paketimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma paket tanımlanmış ve sonrasında bu paket için cayma bedeli çıkarılmıştır. Bugün üyelik iptali için başvurduğumda, daha önce onay vermediğim bu paket üzerinden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. 02.02.26 tarihinde biten...
27 Kasım’da Digiturk üzerinden hem internet paketi hem de spor paketi üyeliği başlattım. Ancak benim zaten aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim bulunuyor. Kısa süre sonra iki ayrı internet hizmeti için ödeme yapıyor olacağımı fark edince, iki internet olduğunu anladığım anda Digiturk’ü a...
Yorumlar