Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

12.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Aynı gün içinde hizmetten memnun kalmayınca üyeliği iptal etmek istedim; ancak bu talebime rağmen tarafıma 3.600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üyelik yapılırken cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda herhangi bir sözleşme, SMS ya da e-posta üzerinden de bilgilendirilmedim.

Hizmeti neredeyse hiç kullanmadan, üstelik internet hizmetinden memnun kalmamışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturucu buluyorum. Digiturk’e ait 1030883766 numaralı üyeliğim için yansıtılan 3.600 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini; kullanamadığım ve memnun kalmadığım bir internet hizmeti için ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.