to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Digiturk’ten internet ve TV taraftar paketini birlikte 680 lira karşılığında satın aldım. İnternet hizmetim aktif edildi, decoder kurulumu da yapıldı ancak TV hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bazı temsilciler aboneliğimin sadece internet olarak göründüğünü, bazıları ise hem TV hem internet olduğunu söylüyor. Her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar kimse gelmedi.
Bu süreçte tarafıma 840 lira fatura çıkarıldı. Bir aydır mağdur ediliyorum ve en son 17 Ekim’de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Digiturk’ten talebim, anlaşmış olduğum internet ve TV taraftar paketinin 680 lira karşılığında eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu ...
Digiturk abonesiyim ve taraftar paketinin de dahil olduğu bir pakete geçmek istedim. Yaklaşık 3 haftadır bu konuda sorun yaşıyorum. İlk aradığımda bana bir fiyat verildi, ancak hat koptu ve işlemi tamamlayamadık. Tekrar aradığımda ise önceki fiyattan yaklaşık 300 TL daha yüksek bir fiyat ile karşıla...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Geçen ay TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi almak istedim. Görüşme sırasında bana Digiturk paketi de önerildi. Özellikle bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak, abonelik başlatıldıktan sonra yalnızca taraftar paketi verilm...
Digiturk’ten 29 Ağustos’tan beri internetli taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak aboneliğim başlatıldığından beri aynı adreste iki ayrı abonelik oluşturulmuş ve her biri için ayrı ayrı fatura çıkarılmıştır. Oysa başvurduğum paket kapsamında hem TV hem internet hizmetini tek bir abonel...
Yorumlar