Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Yanlış Bilgi Verildi!

profile
Serkan
18 Ağustos 2025 22:17
550

Geçen ay TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi almak istedim. Görüşme sırasında bana Digiturk paketi de önerildi. Özellikle bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak, abonelik başlatıldıktan sonra yalnızca taraftar paketi verilmiş ve sadece Galatasaray maçlarını izleyebiliyorum. Diğer hiçbir maçı izleyemiyorum. Görüşme kayıtları sizde mevcut.

Ayrıca, bana faturanın 704 TL olacağı söylenmişti fakat ilk ay faturam 928,05 TL olarak geldi. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece taraftar paketi tanımlandığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. TurkNet tarafında ise muhatap bulamıyorum, bana bu paketi tanıtan kişiyle (d*** isimli çalışan) görüşmem gerektiği söyleniyor fakat ulaşamıyorum.

Hiçbir yazılı bilgilendirme veya sözleşme de yapılmadı. Kredi kartı ile 928,05 TL ödeme yaptım. Beklentim, bana başta vaat edilen şekilde tüm maçları izleyebileceğim paketin tanımlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taraftar Paketinde Maç Yayınına Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İlhami
15 Ağustos 2025 20:03
447
1755282791344.img-20250815-213249.jpg

Digiturk Spor Paketi Söz Verilen İçeriği Sunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Meryem
20 Ağustos 2025 14:03
212
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarının Tamamını İzleyememe Mağduriyeti

profile
16 Ağustos 2025 22:17
413
super-lig-maclarinin-tamamini-izleyememe-magduriyeti-1.jpg

Digiturk’ten Eksik Paket Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 12:52
431

profile
01 Temmuz 2024 15:19
849
Digiturk Şikayet Bein Spor Şikayet
Benzer Şikayet Yaz