to read complaints and reviews, or file yours. 
27371770 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında,
10.03.2025 Çarşamba günü, 11.09.2025 tarihi için arıza kaydı oluşturdum. Saat 16:00-20:00 aralığında teknik servis geleceği bildirildi ve bu bilgi SMS ile de tarafıma iletildi. Ancak bugün saat 19:35 civarında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, H**** Hanım saat aralığının teknik ekip tarafından 18:00-20:00 olarak değiştirildiğini söyledi fakat kendisi de bu konuda emin değildi. Eğer bugün gelinmezse yarın gelinir denildi. Ardından saat 19:56’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, E*** Hanım ise saat aralığını göremediklerini belirtti. Yani müşteri temsilcileri arasında bilgi tutarsızlığı yaşandı ve yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu sorumsuzluk tamamen Digiturk’ün sisteminden kaynaklanmaktadır.
Teknik servis ise ayrıca iletişime geçmedi; ben aramasam bugün gelinmeyeceğini öğrenemeyecektim. Tüm planlarımı bugüne göre yaptım ve yoğun iş programımdan izin aldım. Ancak bu şekilde bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ben aramasam ne gelen olacak ne de arayan. Şimdi hangi saat aralığına randevu oluşturacağımı da bilmiyorum.
Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Digiturk üyeliği kapsamında kurulum başvurusunda bulundum. 17 Ekim tarihinde gelen teknik ekip, “sinyal zayıf” gerekçesiyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bunun üzerine tarafınıza çanak anten kurulumu yapılması talebimi ilettim. Ancak bu talebim doğrultusunda herhangi bir ekip yö...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
İlk defa Digiturk üyeliği yaptırmak gibi bir hata yaptım. Digiturk gibi bir markada her şey köprüyü geçinceye kadarmış. Üyelik işlemlerini telefon üzerinden tamamladıktan sonra gereken onayları verdim ama bir daha da verdiğim numara üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Her aradığımda yoğunlukt...
27.07.2024'de telefon üzerinden Digiturk TV ve Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Üyelik işlemlerini yapan hanımefendi teknik ekibin kurulum için beni arayacağı bilgisi verildi. Teknik ekip beni aramadı ve 27.07.2024'de tarafıma 01.08.2024 saat 16.01 de Teknik Servis randevu kaydınız 01.08....
Yorumlar