to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında, Eylül'de bitecek olan taahhüdümün uzatılması için Digiturk tarafından arandım. O sırada taşınacağımı ve taahhüdümü uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Bana, yeni adreste altyapı uygun olmazsa üyeliğimi iptal ettirebileceğim söylendi, ancak taşıma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Taşınmak istediğim Ankara Eryaman adresinde hizmet almak için başvuru yaptığımda, taşıma işlemi için benden 1600 TL, üyelik iptali için ise 3500 TL talep edildi. Eğer taşıma bedeliyle ilgili bilgilendirilmiş olsaydım, taahhüdümü uzatmazdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana sadece ücret ödemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Üyelik numaram: 1021645269. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taşıma ve iptal ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Digiturk'ün 1025021691 numaralı uydu ve internet abonesiydim. Eskişehir ilinden İstanbul iline taşınınca internetin naklini yaptırmak için Digiturk mü...
Taşınma sonrası Digiturk ile birlikte abone olduğum internetimi yeni evime taşımak istedim. Fiber altyapıdan fiber altyapıya taşıma olmadığını, sadece iptal edilebileceğini belirttiler. Ben de kabul ettim ve iptal yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri, güvenlik sorularını...
Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı + internet paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Haziran-15 Temmuz tarihleri arasında adres değişikliği nedeniyle internet kurulumunu defalarca talep etmeme rağmen, yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Üç kez başvurmama rağmen ...
Digiturk’ten Temmuz ayında Spor Paketi ve fiber internet hizmeti almak için bilgi aldım. Görüşmeler sırasında bana aylık fatura tutarımın 340 TL olacağı ve taşınma (nakil) işlemi için de 450 TL ücret alınacağı net şekilde söylendi. Özellikle fiyatların değişip değişmeyeceğini sorduğumda, hiçbir deği...
Ev taşıma işlemi sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi bildirdim ve merkezi sistem olduğu için cihazlarımın bağlantısını yapıp aldığım hata ile alakalı bilgi verdim ve kayıt açıldı. Bölgedeki yetkili Digiturk bayisi sitede oturduğum için işlem yapamayacağını söyleyip servis gönd...
Yorumlar