Digiturk Taraftar Paketi'nde Taksitli Ödeme Yerine Peşin Çekim Mağduriyeti

08.11.2025 tarihinde Digiturk online abonelik sitesi üzerinden Taraftar Paketi’ne 12 ay taksitli, aylık 379 TL ödemeli olarak abone oldum. Ancak, kredi kartımdan peşin olarak 4.558 TL tahsilat yapıldı. Aboneliğim sırasında açıkça aylık ödeme ve taksit seçeneğini tercih etmeme rağmen, kartımdan toplam tutarın tek seferde çekilmesiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrası onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta yoluyla ulaştığım destek birimi ise üyelik haricinde yardımcı olamayacaklarını belirterek 0212 473 73 73 numarasına yönlendirdi. Ancak bu numaradaki seçeneklerin hiçbirinde yaşadığım sorunla ilgili bir destek bulunmuyor ve operatöre bağlanma seçeneği de yok.

İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Söz verildiği üzere ödememin 12 ay taksitli olarak düzenlenmesini talep ediyorum.