Digiturk Taraftar Paketi Aktifleştirilemedi, Bir Hafta Boyunca Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Bein Connect ve Digiturk üzerinden Digiturk internetle birlikte taraftar paketini satın aldım ancak paketim bir türlü tanımlanmadı. 1 haftadır bekliyorum, buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. 1031252428 numaralı Digiturk Bein Connect üyeliğim aktif olmasına rağmen taraftar paketi hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 50 defa telefonla görüştüm ve 50 defa da canlı yardıma yazdım. Buna rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Ücretini ödediğim bir hizmeti günlerdir kullanamıyor olmak ve her seferinde geçiştirilmek güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşananları açıkça tüketiciyi mağdur eden, ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir yaklaşım olarak görüyorum ve herkesin bu durumu bilmesini istiyorum. Taraftar paketimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bunlar ufak talepleri dinlemeyen aciz firmalar. 1 haftada hakkım olan taraftar paketini tanımlamadılar.