Digiturk Taahhütlü Fiyata Rağmen Fazla Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Digiturk Bein Connect Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak 499 TL üzerinden abone oldum. Aboneliğimin ilk ayında, sistemde borcum olarak yalnızca kullandığım paketin değil, bir sonraki dönemin de faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “bağlayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ya da hat kesildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Taahhütlü fiyatımın uygulanmasını, fazla yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1030082985
Adresim: İstanbul