to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taahhüt Sonrası Otomatik Yüksek Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Babam Digiturk abonesi ve taahhüdü bittikten sonra aboneliği otomatik olarak daha yüksek ücretten ücretlendirilmeye başlanmış. Bu durumu ağustos ayından itibaren fark ettik ve o tarihten bu yana faturalarda normalin üzerinde bir tutar yansıyor.
Babam müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çağrılar sonuçsuz kalıyor ve bu sebeple abonelik ve ücretlendirme konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Taahhüt bitiminde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yüksek ücret yansıtılması ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamaması bizi mağdur ediyor.
Babamın Digiturk aboneliği için taahhüt bitişinden sonraki dönemde yapılan fazla ücretlendirmelerin incelenerek düzeltilmesini, gerekirse geriye dönük iade işlemlerinin yapılmasını ve babamla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak babama ait +90 (533*********86 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ederiz.
