Digiturk Süper Lig Paketi Ücretli Maçları Bildirimsiz Kaldırdı Ve Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediyor

Digiturk’te Süper Lig paketini kullanıyorum. Eski kullanımımdan devam edeceğim, paket ücretimin de 199 TL olacağı söylenmişti. Bu ücret hâlâ aynı olmasına rağmen, hiçbir ek onayım ve bilgilendirmem olmadan 4 büyük takımın maçları paketimden kaldırıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu maçların 6 ay “hediye” olarak verildiği, süresi dolduğu için artık izleyemeyeceğim söylendi. Ancak bana böyle bir hediyeden, süresinden ya da sonrasında maçların kapanacağından hiç bahsedilmedi, ben de paketimi 4 büyüklerin maçlarını da izleyebileceğim şekilde sanarak kullanmaya devam ettim.

Bu şartlarda tuttuğum takımın maçını izleyemeyeceksem bu pakete neden ücret ödeyeyim, bunu kabul etmiyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 1.900 TL cayma bedeli talep edildi. Ne eksilen maçlarım için, ne de bu yüksek iptal ücreti için açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Paketimin başlangıçta anlatıldığı şekilde, 4 büyüklerin maçlarını kapsayacak biçimde ek ücret ve cayma bedeli olmadan devam ettirilmesini veya bu mümkün değilse hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.