Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Ahmet
08 Ocak 08:40
1.094 1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Süper Lig Paketi Ücretli Maçları Bildirimsiz Kaldırdı Ve Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediyor
Hakan
19 Ocak 15:24
437Digiturk’te Süper Lig paketini kullanıyorum. Eski kullanımımdan devam edeceğim, paket ücretimin de 199 TL olacağı söylenmişti. Bu ücret hâlâ aynı olmasına rağmen, hiçbir ek onayım ve bilgilendirmem olmadan 4 büyük takımın maçları paketimden kaldırıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu maçların 6 ay “hediye” olarak verildiği, süresi dolduğu için artık izleyemeyeceğim söylendi. Ancak bana böyle bir hediyeden, süresinden ya da sonrasında maçların kapanacağından hiç bahsedilmedi, ben de paketimi 4 büyüklerin maçlarını da izleyebileceğim şekilde sanarak kullanmaya devam ettim.
Bu şartlarda tuttuğum takımın maçını izleyemeyeceksem bu pakete neden ücret ödeyeyim, bunu kabul etmiyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 1.900 TL cayma bedeli talep edildi. Ne eksilen maçlarım için, ne de bu yüksek iptal ücreti için açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Paketimin başlangıçta anlatıldığı şekilde, 4 büyüklerin maçlarını kapsayacak biçimde ek ücret ve cayma bedeli olmadan devam ettirilmesini veya bu mümkün değilse hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil
Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenirken 2.200 TL İstenmesi
Yaşar
15 Mayıs 09:39
2881026026604 numaralı Digiturk + internet üyeliğim için taşınma nedeniyle yeni adresimde internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de Digiturk üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmemizde, internet aboneliğimin ve buna bağlı Digiturk üyeliğimin cayma bede...
Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı, Faturalar Yanlış Kesildi
Mehmet
10 Şubat 10:56
555Digiturk Yıldız paket kullanıcısıyım. Kasım ayında müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, kamu personeline özel indirim olduğu ve yeni dönemde faturamın 520 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Bunun için kamu kimliğimi talep ettiler, ben de istenildiği gibi kimliğimin fotoğr...
Yanıltıcı Yenileme Teklifi Ve Derbi Maçını İzleyememe Nedeniyle İptal Talebi
Esra
12 Mayıs 17:24
14922 Nisan 2026 saat 13.56’da Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemem için bilgi verildi. Arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye yenileme konusunda kararsız olduğumu, hatta üyeliği iptal ettirmeyi düşündüğümü açıkça söyledim. Bunun üzerine bana spor paketinin 2 ay hediye edilebileceği ve 3...
Murat sonucu yetersiz buldu
İzinsiz Üyelik Ve İcra Takibiyle Mağdur Olan Müşteri
Murat
12 Mayıs 10:44
168Digiturk tarafından tarafıma üyelik vermek için telefonla ulaşıldı, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen defalarca aranmaya devam edildim ve sonunda onayım tam ve açık şekilde alınmadan beni üye yaptılar. Görüşme sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, istediğim zaman iptal edebileceğim öze...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız
Digiturk İptal Talebinde Bulunduğum Halde İptal Etmeme
Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı
Digiturk Servis Ücreti 700 TL!
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri
Yorumlar