to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Yenileme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İptal Talebi
Digiturk spor paketine üyeliğimizin sözleşmesi 24 Kasım’da bitiyor. Yenileme için bilgi almak ve mevcut şartlarda devam etmek isteyip istemediğimize karar vermek amacıyla yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Telefonla aradığımızda hatta uzun süre beklememize rağmen bağlanamıyoruz, uygulama üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz.
Bu süreçte tarafımıza aylık 840 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi ancak detaylı bilgi alamadığımız, başka bir teklif sunulmadığı ve iptal/değişiklik taleplerimizi iletemediğimiz için mağduriyet yaşıyoruz. Sözleşme bitiş tarihimiz yaklaşmasına rağmen bizi sistemli şekilde müşteri hizmetlerine ulaştırmamaları kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 27205804’tür. Üyeliğimin hiçbir ek taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, sözleşme sürem bittiğinde tamamen iptal edilmesini ve bu iptal işlemiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
