Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Sözleşme İptali ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyorum
ID:34015763

Digiturk Sözleşme İptali ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emrah
Digiturk
21 Ekim 2025 22:08
758

02.10.2025 tarihinde Digiturk’e MSB personeli olarak başvurdum ve sözleşmem oluşturuldu. Yıldız dolu paketi için aylık 289 TL fiyat üzerinden anlaştık. Kurulum için ilk olarak 6 Ekim’de gelineceği söylendi, ancak gelinmedi. Ardından 8 Ekim’de gelmek istediklerini belirttiler, o gün de kurulum yapılmadı. Sonrasında cuma günü gelmelerini rica ettim, fakat yine kimse gelmedi. Taşınma sürecim nedeniyle bir süre takip edemedim, ancak aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Bu süreçte bana dijital platformdan (tablet gibi) şifre verildi ve Digiturk içeriklerini izleyebiliyorum. Ama bana sözleşmen yok diyorlar, ilginç değil mi? Yani üye değilim ama tabletimden Digiturk’ü izleyebiliyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin iptal edildiğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ancak yeni başvuru yapmak istediğimde, aynı paket için bu kez 489 TL fiyat isteniyor. Ben, sözleşme yaptığım gündeki fiyat ve paketle kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Adresim: merkez Mahallesi cengiz topel Caddesi **. Sokak no:**Dalaman/Muğla’dır. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri temsilcilerinden müdürlerinin aramasını talep etmeme rağmen dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme yaptığım şartlarda aboneliğimin başlatılmasını istiyorum.

digiturk-sozlesme-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenenden Yüksek Fatura

profile
Murat
Digiturk
05 Eylül 2025 17:56
823

21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-beklenenden-yuksek-fatura-1.jpg
1 Destek
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

profile
Sercan
Digiturk
08 Ağustos 2025 22:52
1.212

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg
1 Destek
1
Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözünde Durulmadı, 1 Aydır Hizmet Alamıyorum!

profile
Egehan
Digiturk
04 Eylül 2025 13:45
861

09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...

1 Destek

Digiturk Ve İnternet Başvurumda Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökhan
Digiturk
20 Eylül 2025 18:57
1.153

Jandarma personeliyim ve Yıldız Dolu Paketi kapsamında hem Digiturk yayını hem de fiber internet üyeliği için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum gerçekleşmedi ve yetkili servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fa...

Digiturk Ve İnternet Başvurumda Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaşıyorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Fatih
Digiturk
14 Ekim 2025 16:52
875

1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...

Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

profile
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok! videonun kapak resmi

Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

profile
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu! videonun kapak resmi

Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

profile
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi videonun kapak resmi

Digiturk Eksik Kanal Problemi

profile
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu videonun kapak resmi

Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

profile
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız videonun kapak resmi

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk iptal etme Digiturk yıldız dolu paket Digiturk paketleri Digiturk başvuru Digiturk msb Digiturk abonelik Digiturk kurulum yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz