to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Digiturk kullanıcısıyım, hayatımda böyle saçmalık görmedim. Yaklaşık 15-20 gündür yaşanan bir sinyal problemi var. Çağrı merkeziyle görüşüyorum, söylediklerini yapıyorum ancak problemim düzelmiyor. Bu seferde ücretli (550 lira) teknik servis yollanacağını söylüyorlar. Problemin sebebi ben değilim, hata benim değil peki ama ben niye parasını verdiğim hizmeti alamıyorum ve üstüne para ödemek zorunda kalıyorum? Teknik servisler için eğer kullanıcı hatası var ise belli bir ücret ödenmesi makuldur, ancak ben hem mağdur ediliyorum hem de üstüne para ödüyorum. Bu problem yüzünden faturasını ödediğim maçı izleyemiyorum ve üstüne teknik servis ücreti sonraki ayın faturasına yansıtılıyor. Mantıklı mı? Hiç değil.
Super lig maçlarını izlemek için aldığım Digiturk yayını Bein Sports kanalı her maç olduğunda sinyal sorunu sebebiyle takılıyor izlenemez hale geliyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde kablo kontrolü restart yeniden kurulum her şeyi denedik çözüm bulamadık. Adrese teknik servis gelmesi gerektiğini v...
10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 2 haftadır 77. Kanalda donma/takılma problemi yaşamaktayım. Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde problemin, benden değil, sinyal probleminden kaynaklandığını ilettiler. Sorunun teknik servis yönlendirmesi ile çözülebileceğini aktardılar. Ancak t...
4 ay önce bağlattığım Digiturk bir gün aniden kanallar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu çözemediler ve 4 aydır olmayan sinyal sorunu çıktı. Teknik servis göndereceklerini ücrete tabi olup 550 TL talep ettiler. Digiturk ücretsiz hiçbir sorunu çözmüyor. Sorunumun çözülmesini talep edi...
Digiturk'te ekranımda sinyal seviyesinde azalma var diye ben bir haftadır Digiturk ü izleyemiyoruz. Çağrı merkezine bağlandığımızda kolay kurulum yapmamızı istiyorlar fakat bunu yapınca televizyon 10 dakika düzeliyor ardından yine sinyal alıyoruz. Bununla ilgili teknik ekibi servisi arayınca ama yin...
Digiturk yayınımda hata oluştu ve görüntü alamamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorun neyden ve kimden kaynaklı olursa olsun her halükarda benden 550TL ücret alınacağı söyledi. Ben de kabul etmedim. Çünkü ben Digiturk'e görüntü alabilmek için aylık olarak ücret ödüyorum. Ayrıca Digiturk...
Yorumlar