Digiturk Sinyal Kesintileri Ve Hata Kodları Maç İzlemeyi Engelliyor

Uzun süredir Digiturk uydu kutusu üzerinden aldığım yayında, özellikle maçlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekranda sık sık hem hata kodu hem de “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor; bu nedenle maçları izleyemiyorum.

Bu problem yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve özellikle Fenerbahçe’nin kritik maçları ile Dünya Kupası maçları gibi önemli karşılaşmalar sırasında mutlaka Digiturk’te bir sorun yaşanıyor. Bu kadar ödeme yapmama rağmen en çok izlemek istediğim Dünya Kupası maçlarını ve kritik maçları seyredemiyorum; yayın kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığım “Sporun Yıldızları” paketime rağmen bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yapılan görüşmelere ve denemelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ücretini ödediğim hizmeti tam ve sorunsuz şekilde alamıyorum, özellikle yayın kesildiği için izleyemediğim maçlar nedeniyle mağdur bırakılıyorum.

Digiturk’ün uydu yayınımla ilgili bu sinyal ve hata kodu problemini kalıcı olarak çözmesini, yayın kesintilerinin son bulmasını ve özellikle izleyemediğim maçlar için ödediğim ücretlerin iade edilmesini istiyorum.