Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sezonluk Süper Lig Paketi Onaylanmasına Rağmen Ek Ücret Talebi Ve İzleme Sorunu

profile
Furkan
25 Eylül 2025 22:46
388

679 TL’ye Süper Lig ve diğer paketleri içeren sezonluk bir paketi onayladım. Ancak paketim tanımlandıktan sonra maçları izleyemediğimi fark ettim. Tekrar aradığımda, hesabımda sadece 3 aylık bir Süper Lig paketi olduğu ve maçları izleyebilmem için ayrıca 179 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Ben böyle bir onay vermedim, başta sezonluk paket için onay vermiştim.

Paket onayı sırasında arayan hanımefendiye özellikle telefondan maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana “Evet, tekrar aradığınızda kullanıcı adı ve şifre alarak izleyebilirsiniz” dendi. Ancak buna rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili yaptığım şikayette haksız bulundum. Görüşmemizde konuşulanların dikkate alınmadığını ve önceki konuşmamın dinlenmediğini düşünüyorum.

Şikayetim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kaydımın dinlendiği belirtildi ancak yine de mağduriyetim giderilmedi. Antalya Döşemealtı’nda yaşıyorum ve Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Hesap numaram: 1146007023.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Başta anlaşıldığı gibi sezonluk Süper Lig paketimin ek ücret talep edilmeden tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 23:17
710
yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Digiturk'ten Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Tüm Maçlar Açık Değil

profile
Nizamettin
14 Eylül 2025 13:26
751
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yanlış Bilgilendirme İle Süper Lig Maçlarını İzleyememe Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Eylül 2025 20:37
346
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Spor Paketi'nde Sözleşmeye Rağmen Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Ve Ek Ücret Talebi

profile
18 Eylül 2025 12:24
495
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarını İzleyemediğim Digiturk Paketinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 23:47
700
Benzer Şikayet Yaz