Digiturk Receiver İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Borç Talebi

23 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Üyeliğimi kusursuz şekilde iptal ettim ve tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Receiver cihazını nereye iade edeceğim konusunda Digiturk’ü defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS, ne posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, bir avukat tarafından aranarak Digiturk’ün bana icra dosyası açtığı ve 4730 TL borcu ödememem halinde borcun katlanacağı şeklinde hukuki tehditlerle karşılaştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mağdur edilerek ve haksız yere bu parayı ödemek zorunda bırakıldım. Ödememi de avukatın IBAN adresine banka havalesiyle gerçekleştirdim.

Müşteri numaram: 1360564. Tüm süreç boyunca Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar veya yönlendirme yapmadılar. Taahhüt kapsamındaki üyeliğimi sonlandırmama ve yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen bu mağduriyetle karşılaştım.

Bu nedenle, ödediğim 4730 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini ve Digiturk tarafından resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.