Digiturk Randevuları Sürekli Erteleniyor Ve Üslup Saygısız

Cumartesi günü Digiturk Yıldız paketi için başvuru yaptık ve kurulum için çarşamba gününe randevu oluşturuldu. Ancak salı günü servis tarafından aranarak randevumuz iptal edildi ve pazar gününe ertelendi.

Salı günü öğle saatlerinde ve çarşamba akşam saatlerinde servis tarafından tekrar arandık. Bu görüşmelerde görevli kişilerin üslubu son derece saygısızdı. Telefonda “Yine mi sizsiniz, yine mi talep oluşturdunuz, yine pazara vereceğim, gelemeyiz kusura bakmayın” şeklinde ifadeler kullanarak hem dalga geçer bir tavır sergilediler hem de randevu konusunda ciddiyetsiz davrandılar.

Randevularımız keyfi şekilde ertelenirken bir de bu şekilde alaycı bir üslupla konuşulmasından son derece rahatsız olduk. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Digiturk’ten öncelikle tarafımıza resmi bir özür dilenmesini, kurulumumuzun acil şekilde ve ilk verilen randevu gününe uygun olacak biçimde net bir tarihe alınmasını ve bundan sonra randevuya uyulmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu saygısız iletişimin ve sürekli ertelenen randevuların incelenmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.