Yıldız Paket Kurulumunda Randevu İhlali Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Digiturk’ten aldığım Yıldız Paket’in kurulumu için cumartesi günü saat 10.30’a randevu verildi. Cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse adrese gelmedi, verilen randevu saatine uyulmadı.

Adresim Hürriyet Mah. Taşlı Sk. Ells Kartal Sitesi e Blok No: 8a İç Kapı No: 3 Kartal / İstanbul olup, tüm gün evde olmama rağmen ne bir kurulum ekibi geldi ne de randevunun neden yerine getirilmediğine dair net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalanıyor ve bekletiliyorum.

Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıldız Paket kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu hizmeti iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.