Digiturk Onaysız Paket Değişikliği Ve Süper Lig Kanalı Kaldırıldı!

Digiturk ile yaptığım taahhüt uzatma görüşmesinden sonra, açıkça yanıltıldım. Görüşme esnasında bana paketimin içeriğinde böyle bir değişiklik olacağı söylenmedi, onayım da alınmadı. Uzun süredir 5 Büyükler paketini kullanıyorum ve bu üyeliği sadece Türkiye Süper Lig maçlarını izlemek için aldım. Buna rağmen, taahhüt uzatma sonrası Süper Lig maçlarını izlediğim kanalım sistemden kaldırılmış.

Yaklaşık 1 ay önce yaşanan bu değişiklikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Şikayet kaydı oluşturduklarını ve 2–3 gün içinde mutlaka aranacağımı söylediler. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem paket içeriği izinsiz değiştirilerek mağdur edildim hem de verilen geri dönüş sözü tutulmadı. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış ve saf yerine konmuş hissediyorum.

Onayım olmadan paket ve kanal içeriğimin değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eski paketimin ve Süper Lig maçlarını izlediğim kanalın aynı şekilde derhal yeniden açılmasını veya aksi halde üyeliğimin taahhüt bedeli yansıtılmadan, hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.