to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Digiturk sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılarak tarafıma 2.425 TL tutarında 'sporun yıldızları' paketi tanımlandı. Telefonuma gelen mesaj sonrası hemen 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak işlemi benim gerçekleştirmediğimi bildirdim. Görüşmede, işlemin iptal edildiği ve 24 saat içinde sorunsuzca iptal hakkım olduğu söylendi.
Ancak yaklaşık 20 gün sonra, iptal edildiği söylenen paketin ücreti faturama yansıtıldı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, iptal talebimin reddedildiği ve tarafıma ulaşılamadığı bilgisi verildi. Oysa ilk gün içinde iptal işlemi yapılmıştı ve bu süreçte üç kez şikayet kaydı oluşturdum, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim fakat bu da reddedildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim, taahhütsüz ve sözleşmesiz olarak kullandığım bir paketin ücretinin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Şu an 2.425 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmış olup henüz ödeme yapmadım. Haksız yere tanımlanan bu paketin ve fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin beni aradığını ve cevaplamadığım için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak birkaç farklı müşteri temsilcis...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
13.06.2025 tarihinde saat 16:38'de 0212 945 37 33 numaralı telefondan Digiturk kampanya biriminden arandım. Bana sunulan teklifte, 2025/2026 sezonu Süper Lig maçları dâhil tüm Avrupa maçları ve film kanallarının 1 sezon boyunca, fatura ile ödemede aylık 249,00 TL, kredi kartı ile ödemede ise aylık 1...
15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl taahhüdümün bitimine yakın, fiyat politikanız nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek için 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda bana, mevcut kullandığım Sporun Yıldızı paketi için aylık 199 TL ödeme ile devam edebileceğim söylendi ve bu paket...
Yorumlar