to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ne Yayına Dönebildim Ne de Sorunu Çözebildim
Beın Connect üzerinden aldığım maç paketi ile 02.05.2026 tarihinde oynanan Samsunspor – Galatasaray maçını izlerken yayın bir anda gitti ve maç boyunca bir daha hiç gelmedi. Üyeliğim aktif olmasına ve paketim açık olmasına rağmen ne yayına dönebildim ne de sorunu çözebildim.
Yayın kesildikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak maç bitene kadar doğru düzgün ulaşamadım. Hatta bağlandığım anlarda da görüşme daha derdimi tam anlatamadan yüzüme kapatıldı. Maçı hiçbir şekilde izleyemedim ve hem zamanımdan hem de ödediğim paradan oldum.
Bu maç paketi için 659 TL ödeme yaptım ve abonelik numaram 1031227153’tür. Yayını tüm cihazlarımda denememe rağmen (telefon, bilgisayar, televizyon) ve farklı internet bağlantıları kullanmama rağmen hiçbirinde izleyemedim.
Ödemesini yaptığım maç yayınını izleyemediğim için, bu maçın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
