Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Dünyası Şubelerinde Müşteri İlgisizliği Ve Personel Yetersizliği

06 Aralık 18:32
72

Kahve Dünyası’nın Eskişehir Espark AVM şubesinde ve Özdilek Eskişehir AVM şubesinde çikolata reyonundan birkaç kez alışveriş yapmak istedim, ancak iki şubede de benzer ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Geçen hafta ve bugün yaşadığım olaylarda, çikolata reyonunun önünde beklememe rağmen kimse ilgilenmedi, seslenmeme önce hiç tepki verilmedi, ardından da “Ben oraya bakamam.” şeklinde cevaplar aldım.

Müşteri olarak kendimi yok sayılmış ve insan yerine konulmamış hissediyorum. Çikolata reyonundan alışveriş yapmak için defalarca bekleyip, seslenip yine de “ilgilenmem” tavrıyla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Şubelerde personel yetersizliği mi var, görev tanımı mı belli değil bilemiyorum; ancak sonuç olarak müşteri hizmeti ciddi anlamda aksıyor.

Kahve Dünyası’ndan hem Espark hem de Özdilek Eskişehir şubelerindeki çikolata reyonlarında müşterilerle ilgilenecek yeterli ve ilgili personel bulundurulmasını, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Pasta Teslimatı Ve İlgisiz Çalışan

01 Aralık 13:36
147

Eskişehir Kahve Dünyası Özdilek Şubesi Personelin Saygısızlığı

28 Temmuz 2023 17:26
906

Kahve Dünyası'nda Dışarıdan Yiyecek Yasağına İlk Kez Müdahale

14 Eylül 17:37
477
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası'nda Adaletsiz Kasa Uygulaması Ve Müşteri Ayrımcılığı

20 Eylül 21:23
457
Kahve Dünyası'nda Adaletsiz Kasa Uygulaması Ve Müşteri Ayrımcılığı
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

13 Temmuz 2023 07:59
1.096
Benzer Şikayet Yaz