to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son 2-3 aydır, özellikle de son 2 haftadır neredeyse her gün 02124737373 numarasından aranıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay var. Bitime 5-6 ay kala aramalar başladı ve bana sürekli olarak yanlış bilgi veriliyor. Özellikle bugün, 27 Aralık Pazar akşamı saat 18.45 civarında arandım ve temsilci taahhüdümün bu gece biteceğini söyledi. Oysa taahhüt bitiş tarihim 2 Ocak 2026 ve ödemelerim düzenli olarak devam ediyor. Bilgilerin yanlış olduğunu belirtip tekrar kontrol etmelerini istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı.
Daha önce de benzer şekilde arandığımda, taahhüt bitimine 2 hafta kala aranmak istediğimi ve erken aramalarla rahatsız edilmek istemediğimi belirtmiştim. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin müşteriye yanlış bilgi vermesi ve saygısızca telefonu kapatması kabul edilemez bir durumdur. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Talebim; taahhüt bitimine 15 gün kala aranmak ve bu süreçte rahatsız edilmemek, ayrıca müşteri temsilcilerinin müşterilere karşı daha saygılı ve doğru bilgilendirme yapacak şekilde eğitilmesi. Tüm görüşmelerin Digiturk sisteminde kayıtlı olduğunu biliyorum ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Aboneliğim H****** R* B************* adına kayıtlıdır.
Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem yaklaşık yirmi gün önce sona erdi ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak, daha önce gereksiz yere sık sık arayan Digiturk, iptal talebimi ilettikten sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Te...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, kampanyalı tarifelerle yenileyebileceğim bilgisi verildi. 12 aylık yeni taahhüt ile yaklaşık 500 TL’lik pakete geçiş yaptım. İlk faturam normal şekilde geldi ve ödedim. Ancak ik...
Merhaba, Şikayetim Digiturk firması ile ilgilidir. 20.09 tarihinde sabah 9.31 de 02124737373 numaralı müşteri hattını arayarak 1005661349 numaralı aboneliğimin 3 Kasım tarihinde dolacağını ve yenilemek istemediğimi ve paketimin en alt pakete indirilmesini istediğimi ilettim. Karşı tarafta görüştüğü...
0212437373 numaralı Digiturk firmasını arayıp sporun yıldızı paketine başvuru yapmıştım. Ardından kurulumun 2 hafta gibi bir tarihe atıldığını görünce aynı gün arayıp iptalini sağladım. Ardından 2 hafta dolarken bana mesaj attılar 26/08/2023'de kuruluma geleceğiz diye. Tekrar aramaya çalıştığımda 02...
Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim. 2023 yılında kredi kartımla yıllık tek çekim olarak ödediğim faturam, 2025 yılında ödenmemiş gibi gösterildi ve 10 gündür yayınlarım kapalı. Ayrıca yayınlarım kapalı olmasına rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor. Ödemelerime dair tüm dekontları 23 Ağ...
Yorumlar