to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da iptal ettirdiğim Digiturk HD kutumu Ceylanpınar’daki bayiye teslim etmek istedim. Ancak bayi kutuyu teslim almak için benden 500 TL ücret talep etti, aksi halde kutuyu Şanlıurfa’daki bayiye götürmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise kutuyu Ceylanpınar’daki bayiye teslim edebileceğimi belirtti, fakat bayi ısrarla kutuyu almadı. 150 km yol gidip kutuyu başka bir şehre teslim etmem bekleniyor, bu da mağduriyet yaratıyor. Kutuyu teslim edemediğim için 1025380697 numaralı aboneliğime 2000 TL fatura çıkarıldı. Aynı durum kuzenimin başına da geldiğini öğrendim.
Ayrıca, annemin adına 2 ay önce yeni bir Digiturk üyeliği başlattık. Ceylanpınar’daki bayi kutuyu dükkanda kurup bize teslim etti, eve gelip kurulum yapmadı. Bu durumun başkalarının da başına geldiğini biliyorum. Bayinin hem teslimat hem de kurulumda insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin hem de benzer durumda olan diğer kişilerin sorunlarının giderilmesini, kutunun Ceylanpınar’daki bayiye ücretsiz şekilde teslim alınmasını, haksız faturanın iptalini ve bu bayiye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde Digiturk’ü sosyal medyada boykot edeceğim.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Mayıs ayı sonunda Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kutumu Bursa’daki bayiye teslim ettim. Buna rağmen, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait her biri 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL tutarında fatura gönderildi. Bu faturaları ödemediğim için de dosyamı hukuk bürosuna devredip idari takibe al...
Digiturk için üyelik başvurusunda bulundum. Kurulum anına kadar sorun yoktu. Kurulum için bana dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile son görüşmemde bayinin numarası verildi. Kuruluma gelecek olan bayi ile görüştüm; bana kuruluma çıkmadıklarını, k...
Digiturk Mac paketi abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra, müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu kapatmak için ocak, şubat ve mart aylarına ait tüm ödemelerimi yaptım. Temsilci, borcumun kalmadığını ve kutuyu iki yıl içerisinde teslim edebileceğimi belirtti. Ancak kutuyu teslim etmek için İstanbu...
Temmuz ayında Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Tüm paketleri kapsayan bir üyelik için sözleşme imzaladım ve müşteri numaram 28672462. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV kutusu hala tarafıma teslim edilmedi. Bursa/Gemlik adresine kurulum yapılması gerekiyor. Bu süreçte defalarca müşt...
Yorumlar